大多数巴西人寻求健康的生活方式
Akatu 2018 年调查概述了巴西有意识消费的概况，并表明招募新消费者走上可持续消费道路的时机已经成熟
图片：Shaun Low 在 Unsplash 上
巴西人对有意识消费的意识和行为水平如何？更可持续实践的障碍和动机是什么？巴西人对公司的社会和环境责任有何看法和期望？这些是 7 月 25 日在圣保罗的 Sesc Consolação 发起的“Akatu 2018 年调查——巴西有意识消费的全景：挑战、障碍和动机”所回答的一些问题。主要结论之一表明，大多数巴西人寻求更健康的生活方式，但将改变习惯与努力和高成本联系起来。
该调查是第五版，除了指出有意识消费实践的主要挑战、动机和障碍外，还调查了巴西人在消费行为方面的意识水平的演变。
该调查基于包含 13 种行为的有意识消费测试 (CBT)，分析了除了购物习惯之外，某些态度是受访者日常生活的一部分。巴西消费者的认知程度分为以下几个特征：冷漠、初学者、参与和意识到。调查评估了13种自觉消费行为，作为自觉消费相关结果的依据。从他们中，可以认为：坚持最多 4 种行为的“无动于衷”，从 5 到 7 的“初学者”，从 8 到 10 的“参与”和从 11 到 13 的“意识到”。重要的是要注意这些在统计基础上选择了 13 种行为来代表/关联大量其他行为，并能够将消费者细分为这四个配置文件。
为了开展这项研究，在今年 3 月 9 日至 4 月 2 日期间，采访了来自全国 12 个首都和/或大都市区的所有社会阶层的 16 岁以上男性和女性 1,090 人。调查的结论之一是，“初学者”消费群体出现了显着增长，从2012年的32%上升到2018年的38%——这表明是时候招募冷漠的消费者来培养更可持续的消费习惯了.
调查显示，76% 的人对消费的认知度最低（“漠不关心”和“初学者”），认知度最高的人偏向于年龄、社会和教育资格：24% 的认知度最高的人超过 65 岁, 52% 来自 AB 班，40% 受过高等教育。更有意识的消费者（“参与”和“意识到”）大部分是女性和老年人。 “冷漠”部分是最不了解的群体，大多更年轻，更男性化。
有意识的消费行为
考虑到有意识消费的 19 种行为，还进行了第二次分析，因此在初始列表中添加了 6 种行为。在析因分析中，调查结果显示了一个梯度，从家庭内部的意识（依从性最强）到公众影响的意识（最弱）。例如，在家中的意识，包括避免白白开灯的行为，是“冷漠”和“初学者”的阶段，处于“自掏腰包”阶段，财务问题是仍然是导致他们坚持有意识行为的主要因素。
“订婚”的人正处于计划阶段，因为他们的可持续实践包括计划购买衣服和食物。反过来，有意识的人有更积极的行为，这些行为超出了家庭的范围，例如，包括投票支持捍卫社会或环境问题的政治家。
在可持续发展的道路上
与消费相比，巴西人显然更喜欢可持续发展的道路。在向受访者提供的 10 个不同主题的一组替代方案中，在表达巴西人的十大主要愿望时，前七项明确表达了对朝着可持续性发展的替代方案的偏好。第一位是对“健康生活方式”的渴望，第二位是对“自己的车”（消费）的渴望。以下三项表明了对可持续发展路径的偏好：“清洁水源，保护水源”，“健康、新鲜和营养的食物”“我喜欢的人的时间”。
Akatu 2018 年调查指出，人们对健康饮食和清洁保水水的日益关注可能与近年来的社会环境背景有关。 “例如，对水的担忧可能反映了已经蔓延到该国不同地区的水危机，这证明了对“清洁水”的渴望在排名中排名第三”，董事总裁 Helio Mattar 分析道阿卡图研究所。
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另一方面，拥有自己的汽车似乎是可持续发展道路上绝对领先的主要障碍。在每个不同的消费者档案（冷漠、初学者、投入和有意识）中，对这种商品的渴望始终是七大愿望之一。当按国家地区划分时，东南地区是唯一一个将自己的汽车作为排名第一个愿望的地区。调查还指出，在 C、D 和 E 级人群中，对自己的汽车的渴望是第一位的——正是那些受公共交通问题影响最大的人群。
有意识消费的障碍和触发因素
巴西人希望走可持续发展之路，明确表达他们对健康生活形式的幸福渴望。如果是这样，“更有意识”的消费者的百分比不应该远高于 24% 吗？为什么不是？为了确定这个问题的答案，阿卡图调查调查了人们认为的良心消费行为的障碍。
更可持续的习惯的主要障碍是需要努力，包括以下项目：“需要大量改变家庭习惯”、“需要大量改变习惯”、“代价高昂”、“需要更多信息”关于环境和社会的问题/影响”，“需要更多的工作”和“他们更难找到购买”。在同意努力是最大障碍的人中，可持续产品更昂贵的看法尤为突出。
至于导致采用更可持续习惯的触发因素，消费者更看重那些影响世界和社会的人。因此，调查将触发因素分为两类：情感（对他人、世界、社会有益）和具体（对我有益）。第一类中投票最多的项目是“为子孙后代创造更美好的未来”，第二类是“有益于我的健康”。
东南部受情绪触发因素影响最大 (96.9%)，东北部受具体触发因素影响最大 (89.8%)，北部和中西部受具体触发因素影响最大 (85%)。
总体而言，可持续产品的高价格以及产品信息的缺乏和可用性是巴西消费者面临的主要障碍。 “注意到消费者想要并需要更多地了解这些产品，以打破障碍并触发触发因素”，马塔尔说。
企业社会责任
调查显示，消费者看重那些更好地照顾人的公司。在最能动员消费者购买某个品牌产品的八个主要原因中，五个与关爱他人有关：反对童工；不论种族、宗教、性别、性别认同或性取向，一视同仁地对待员工；投资于雇用残疾人的计划；为其所在社区的福祉做出贡献；并提供良好的工作条件。
另一方面，复员的力量大于动员的力量，即大大降低购买意愿的因素比那些大大增加或既不增加也不减少的因素更多地存在于人群中。意愿。因此，造成健康问题或伤害以及报告不正当竞争是公司产品声誉的主要引爆器。
在时代 假新闻，信息来源的可信度与披露其行为的公司一样重要。据调查，32%的巴西人信任公司本身披露的信息； 31% 的人表示信任取决于消息的来源。
至于更笼统的立场，59%的人认为企业应该做的比法律规定的更多，为社会带来更多的利益。
- 访问 Akatu 调查 2018 演示文稿。
